Resolver problema 79 service error turn off en impresora HP M426 ó M401

Si justo ahora tus impresoras HP laserjet M426, M401 ó similares, se están apagando sin causa aparente, mostrando en pantalla un mensaje que dice 79 service error, te explico aquí la causas y la forma de resolver ese problema.

79 service error

Mensaje en pantalla 79 service error antes de apagarse.

Bien, si detallas el contexto del problema, este se presenta cuando la impresora está funcionando en una red con switches Cisco modelo Catalyst 2960. Sin embargo, te aclaro que el problema no es de los switches. Cada vez que los switches se envían un paquete de control de Spanning Tree, estos también le llegan a la impresora HP por su puerto de red, porque Spanning Tree usa una dirección multicast parta funcionar. Entonces, una mala configuración en el firmware de estas impresoras, hace que al recibir estos paquetes se bloquee y se apague «de la nada».

La solución al 79 service error


La solución a este problema es actualizar el firmware de la impresora, o cambiarla. No hay de otra.

79 service error

Eso es todo.

Resolver problema 79 service error turn off en impresora HP M426fdw Overall rating: ★★★★★ 5 based on 1 reviews
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